ふらのバスの取り組み
バスジャック
ふらのバスから運転者さんや地域の皆さんへのお願い
バスが蛇行して走っていたり、ハザードランプが日頃より数多く点滅していたり、行先表示のところに「緊急事態発生」と表示されていたら、そのバスの車内では異常事態が発生しているかもしれません。
そのようなバスを見かけたら１１０番通報を宜しくお願い致します。
車内事故防止
バスの車内事故防止についてのお願い
お客様の安全のため、走行中の移動は大変危険です。やむを得ず移動される場合は、手すりや吊り革におつかまりください。より詳しい車内事故防止のお願いについては、公益社団法人 日本バス協会のホームページをご覧ください。
安全なご旅行へのご理解とご協力をお願いいたします。
標準運送約款
news 乗合運送約款（PDF）
news 貸切運送約款（PDF）
プライバシーポリシー
ふらのバスは、お客様のプライバシーを尊重するとともに重要なものとして認識しております。お客さまからの信頼を損なわぬよう、ふらのバスでは、以下のとおり個人情報保護方針を定め、その取扱いを適正に行うため、以下の方針を遵守します。
法令等の遵守
私たちは、お客様の信頼を得るために、法令等を遵守し、誠実かつ公正に行動します。
個人情報の利用目的の特定
個人情報の利用目的をできる限り特定し、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として扱われる場合を除き、その利用目的の範囲内で取扱います。
個人情報の適正な取得と利用目的の通知等
( 1 ) 個人情報は、適正な手段で取得し、法令により例外として扱われる場合を除き、あらかじめその利用目的を公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。
( 2 ) 申込書・契約書等への記入やホームページの画面への入力等、ご本人から直接書面により個人情報を取得する場合は、法令により例外として扱われる場合を除き、あらかじめその利用目的を明示します。
第三者提供の制限
法令により例外として扱われる場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
正確性の確保
取扱う個人データについては、利用目的の範囲内で正確かつ最新の内容に保つようつとめます。
個人情報の安全管理
( 1 ) 個人情報を適切に管理する体制を整備します。
( 2 ) 従業者（役職員、嘱託、臨時・パート、派遣労働者等）に対し、個人情報の安全管理に関する教育を実施するとともに、必要かつ適切な監督を行います。
( 3 ) 個人データの紛失・破壊・改ざんおよび漏えいの防止のため、適切な安全管理措置を講じます。
( 4 ) 個人データの取扱いを他の者に委託する場合は、個人データが安全に管理されることを求めるとともに、委託先に対して適切に監督を行います。
保有個人データの開示等
ご本人からの、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去の求めに対し、法令および別途定める規則により対応します。
苦情の処理
取扱う個人情報に関する苦情に対し、適切かつ迅速に対応します。
取扱・管理の改善
個人情報の取扱いおよび管理に関する内部監査を計画的に実施し、改善につとめます。